پزیکاتو نهایت تلاش خود را در راستای حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران به کار برده و از این اطلاعات در جهت سرویس دهی بهتر و پاسخ دهی به موقع و مناسب استفاده می کند که در ادامه متن، شرح آن را به اطلاع شما می رسانیم.
پزیکاتو با توجه به شرایط، اطلاعاتی را از کاربر دریافت می کند که بخشی از این اطلاعات توسط خود کاربر ارائه شده و بخشی نیز به صورت خودکار توسط سیستم کاربر دریافت می گردد که البته شامل اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربر نمی شود.
اطلاعات شخصی
پزیکاتو ممکن است به دلایل متعددی مانند دریافت سفارش، عضویت در اپ و سایت، پیگیری درخواست های پشتیبانی و … از شما اطلاعاتی را درخواست نماید که می تواند شامل اطلاعات هویتی ، مدارک هویتی، اطلاعات لازم برای ورود به سرویس های کاربران و… باشد. این اطلاعات نزد پزیکاتو محفوظ بوده و بدون وجود مجوزهای قانونی، هیچ شخص، سازمان یا ارگانی حق دسترسی به این اطلاعات را نخواهند داشت. البته ممکن است در سرویس های خاص، بخشی از این اطلاعات برای تمام کاربران اینترنت قابل مشاهده باشد.( مانند نام و نام خانوادگی، تخصص و...) و بخشی از این اطلاعات نیز برای تکمیل فرایند فعال سازی سرویس در اختیار سایر پزشکان و مراکز پزشکی قرارداده شود.
جمع آوری اطلاعات شما:
شما در مواقع مختلف زیر اطلاعات خود را در سامانه پزیکاتو وارد می کنید:
• ایجاد یک حساب کاربری ایجاد
• ارتباط با پزشک یا مرکز پزشکی
• مشاوره پزشکی
اطلاعات دریافتی
اطلاعاتی که ما درباره شما جمع آوری و نگه داری می کنیم ممکن است شامل موارد زیر باشد:
• اطلاعات حساب کاربری:
شماره تلفن همراهی که هنگام ثبت نام وارد میکنید و شماره موبایل هایی که به درگاه متصل میکنید تا پیامک رسید را دریافت کنید.
• اطلاعات مربوط به تعیین هویت:
الف) نام، نام خانوادگی، تخصص، کدملی، نظام پزشکی، محل اشتغالی، تاریخ تولد، آدرس و تلفن ثابت محل سکونت یا محل کار، ایمیل، کدملی، تصویر شناسنامه یا کارت ملی.
ب) اطلاعات مربوط به اشخاص ثالث موثر در تراکنش ها (صاحبان حساب بانکی که در سایت ثبت نام نکردند اما واریز به حساب آنها انجام میشود) که با هدف پردازش اطلاعات، تشخیص هویت و جلوگیری از تقلب و دیگر اهداف مشابه جمع می شوند.
• اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده:
اطلاعات مربوط به شما: از قبیل نوع تلفن همراه شما، شماره شناسایی آن موبایل یا دستگاه، اطلاعات مکانی - جغرافیایی، منطقه زمانی، تنظیمات مربوط به زبان مورد استفاده، نوع مرورگر و آدرس های IP.
• اطلاعات پیام رسان داخلی شامل پیام های متنی و تصویری
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در پزیکاتو ذخیره میشود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربران از سرویس پزیکاتو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به پزیکاتو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات فوق الذکر به شرح زیر می¬باشد :ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات
• برقراری ارتباط بین کاربران جهت تسهیل فرآیند ارائه خدمات
• ارتباط پزیکاتو با کاربر جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره
• شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژه هر کاربر
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الذکر برعهده پزیکاتو می باشد ؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصالح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت . صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر مصرف کننده یا خدمات دهنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، پزیکاتو موظف به ارایه اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود .
کوکی ها
به طور کلی کوکی ها شامل فایل های کوچکی می شوند که در سیستم کاربر ذخیره می شوند. از کوکی ها می توان برای درک صحیح تر درخواست های مشتریان با توجه به سوابق استفاده کرد. همچنین تهران هاست از کوکی ها برای تشخیص هویتی کاربران ، تشخیص روبات ها از کاربران اصلی استفاده می نماید. یکی دیگر از کاربرد های کوکی ها جلوگیری از اجبار برای وارد کردن مداوم مشخصات ورود در پورتال مشتریان یا سرویس ها می باشد. به این ترتیب در صورتی که کاربر یک بار با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد پورتال یا سرویس خود شود پس از آن یک کوکی در سیستم کاربر ذخیره می شود سپس تا زمان مشخص شده استاندارد یا خروج از سایت ، کاربر می تواند بدون وارد کردن مشخصات ورود از امکانات سایت استفاده نماید.
نحوه دستیابی شما به اطلاعات و تغییر آن
هر زمان که وارد حساب کاربری خود شوید قادر به مشاهده و بروزرسانی اطلاعات خود هستید.
تغییرات مربوط به سیاست حفظ حریم خصوصی
پزیکاتو همیشه رو به پیشرفت است. در صورت توسعه خدمات پزیکاتو ممکن است گاها مفاد این سیاست نامه تغییر کند. در صورت اعمال هرگونه تغییرات، آن را در وب سایت قرار داده و تاریخ بروزرسانی را بروز میکنیم.
چنانچه تغییر چشمگیری در نحوه استفاده از اطلاعات شخصی داشته باشیم، در برنامه و وب سایت به صورت هشدار اعلام کرده و برای شما هم یک پیامک ارسال می کنیم.
وظیفه شما هم این است که به طور متناوب این سیاست نامه را مطالعه کنید؛ به محظ اعمال تغییرات و اعلام آن به کاربران، آنها مکلف به پیروی و ملاک قرار دادن آن هستند.
نحوه ارتباط با ما
در صورت وجود هر گونه نگرانی و پرسش در مورد این متن و یا در صورت تمایل به ارسال نظرات خود در مورد خدمات پزیکاتو و سیاست حفط حریم خصوصی آن، لطفا ایمیل خود را به آدرس info@pezikato.comارسال کنید.
